سياسة الاستخدام والخصوصية 

في MoonyEyeWorld نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع أو أثناء عمليات الشراء والدفع الإلكتروني.
باستخدامك للموقع فإنك توافق على سياسة الاستخدام والخصوصية الموضحة أدناه.

أولاً: سياسة الخصوصية

قد يُطلب منك في بعض الحالات تقديم معلومات شخصية مثل:
 الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف، وذلك بهدف إتمام الطلبات وتقديم خدمة العملاء والدفع الإلكتروني بشكل صحيح وآمن.

1.حماية المعلومات

نلتزم في MoonyEyeWorld بحماية جميع المعلومات الشخصية التي يتم إدخالها على الموقع، وعدم مشاركتها أو الكشف عنها لأي جهة خارجية بدون إذن مسبق من العميل.

2.استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات المقدمة فقط للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
• التواصل مع العملاء وخدمة الدعم
• تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع

ولا يتم استخدام هذه المعلومات لأي أغراض أخرى غير مذكورة.

3.سرية البيانات

نضمن أن جميع البيانات التي يتم جمعها تبقى سرية وآمنة، ولا يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث بدون موافقة العميل.

 

ثانيًا: سياسة الاستخدام

باستخدامك لموقع MoonyEyeWorld فإنك توافق على الشروط التالية:

1. صحة البيانات

يجب على العميل إدخال بيانات صحيحة ودقيقة مثل:
 الاسم – المدينة – رقم التواصل
 وذلك لضمان تنفيذ الطلبات بشكل صحيح وسريع.

2. المنتجات وعيوب التصنيع

يحق للعميل إبلاغنا في حال وجود أي عيب تصنيعي في المنتج مباشرة عند الاستلام، ليتم التعامل مع المشكلة وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

3. جودة المنتجات

جميع منتجاتنا يتم فحصها والتأكد من جودتها قبل خروجها من المتجر لضمان أفضل تجربة للعميل.

4. الشحن والتوصيل

بعد تسليم الطلب إلى شركة الشحن:

• يمكن للعميل التواصل معنا في حال تأخر التسليم لمدة تتجاوز 3 أيام من تاريخ إصدار الفاتورة للتحقق والمتابعة مع شركة الشحن.
• لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخير شركات الشحن، حيث إنها جهة مستقلة عن إدارة المتجر.

 

5. الموافقة على الشروط

من خلال إتمام الطلب والموافقة عليه، فإن العميل يقر بأنه قد قرأ وفهم ووافق على جميع سياسات الموقع، بما في ذلك سياسة الاستخدام، الخصوصية، والاستبدال والاسترجاع.